Diese Bedingungen gelten für Bestellungen über den Webshop von Houtvercruysse.
Version 2026-10-07-lawyer-reviewed-terms-and-guarantee-notice
Vertrag hier widerrufenHouthandel Vercruysse, Bissegemstraat 165, 8560 Gullegem, Belgien (nachstehend „Houthandel Vercruysse“).
USt-IdNr. und Unternehmensnummer: BE 0421.483.212 – Unternehmensgericht Gent, Abteilung Kortrijk.
E-Mail: info@houtvercruysse.be – Telefon: +32 (0)56 41 20 64.
Diese Bedingungen sind Bestandteil jeder Webshop-Bestellung. Abweichungen sind nur gültig, wenn Houtvercruysse sie vorab schriftlich bestätigt. Zwingende Verbraucherrechte bleiben stets unberührt.
Verbraucher ist eine natürliche Person, die überwiegend zu privaten Zwecken handelt. Bestimmungen über Widerruf und Verbraucherschutz gelten nicht für gewerbliche Kunden, sofern das Gesetz nichts anderes bestimmt.
Der Vertrag wird in niederländischer Sprache geschlossen. Die technischen Schritte sind: (1) Der Kunde betrachtet die Produkte, (2) legt die gewünschten Produkte in den Warenkorb, (3) prüft die Bestellung und bestätigt sie mit „Zahlungspflichtig bestellen“, (4) bezahlt über Mollie und (5) erhält die Bestätigung per E-Mail. Vor der Bestellung kann der Kunde Eingabefehler durch Rückkehr zum vorherigen Schritt oder durch Kontaktaufnahme vor Abschluss der Zahlung berichtigen. Nach erfolgreicher Zahlung speichert Houtvercruysse den geschlossenen Vertrag. Der Kunde erhält per E-Mail eine Kopie des Vertrags und der akzeptierten Fassung dieser Bedingungen und kann über info@houtvercruysse.be Zugang zum Vertrag verlangen.
Die Produktseite nennt die wesentlichen Eigenschaften, Maße, Menge und Referenz. Sie nennt den Verkaufspreis oder weist deutlich darauf hin, dass der Preis angefragt werden muss. Fotos und Beschreibungen werden so genau wie möglich erstellt.
Holz ist ein Naturmaterial. Farbe, Maserung, Zeichnung, Feuchte, kleine Risse und andere natürliche Merkmale können variieren. Solche vorhersehbaren natürlichen Unterschiede sind kein Konformitätsmangel, wenn das Produkt im Übrigen der Beschreibung und der gezeigten Partie entspricht.
Weist ein Produkt besondere Merkmale auf, die über das normalerweise Erwartbare hinausgehen, etwa große Äste, Risse, einen ungewöhnlichen Feuchtigkeitsgehalt oder strukturelle Abweichungen, wird der Kunde vor dem Kauf auf der Produktseite ausdrücklich informiert. Er muss diese Abweichung vor dem Kauf durch ein gesondertes Kontrollkästchen ausdrücklich und separat akzeptieren. Eine allgemeine Bestimmung dieser Bedingungen gilt nicht als solche Zustimmung.
Vor der Bestellung prüft der Kunde Artikel, Gesamtproduktpreis und Kontaktdaten. Bei kostenloser Abholung gibt er durch Anklicken des Pflichtfelds und der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt unter der auflösenden Bedingung einer erfolgreichen Zahlung zustande. Scheitert die Zahlung oder wird sie abgebrochen, entfällt der Vertrag automatisch und die reservierten Produkte werden wieder freigegeben.
Das Ablegen eines Artikels im Warenkorb ist noch keine Bestellung oder kein Verkauf. Die verfügbare Menge wird für diesen Kunden vorübergehend reserviert, üblicherweise für 20 Minuten. Nachweisbare Aktivität kann die Reservierung verlängern, jedoch niemals über 120 Minuten ab der ersten Reservierung hinaus. Danach kann der Artikel automatisch aus dem Warenkorb verschwinden oder wieder für andere verfügbar werden.
Beim Versand ist die erste Bestätigung lediglich eine Anfrage zur Berechnung der Versandkosten und zur vorübergehenden Reservierung. Der Liefervertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde das spätere Angebot ausdrücklich annimmt und über eine Schaltfläche bezahlt, die die Zahlungspflicht klar ausweist, etwa „Zahlungspflichtig bestellen“ oder „Jetzt bezahlen“. Vor der Annahme wird das Angebot auf einem dauerhaften Datenträger mit allen Pflichtangaben einschließlich des Gesamtpreises samt Lieferung bereitgestellt.
Houtvercruysse darf einen geschlossenen und bezahlten Vertrag nur stornieren, wenn trotz des Reservierungssystems ein nachweisbarer gleichzeitiger Verkauf das Produkt unverfügbar gemacht hat. Der Kunde wird sofort informiert; alle erhaltenen Beträge werden unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach der Stornierung mit demselben Zahlungsmittel erstattet. Houtvercruysse bemüht sich technisch, eine solche Situation möglichst zu vermeiden.
Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde per E-Mail die Bestellbestätigung, die Bestelldaten und eine Kopie der akzeptierten Bedingungen.
Die Webshop-Preise sind in Euro angegeben und enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Der angezeigte Gesamtbetrag umfasst die bestellten Produkte, nicht aber eine separat angefragte Lieferung.
Bei einem Artikel mit „Preis auf Anfrage“ ist die Anfrage unverbindlich und reserviert keinen Bestand. Ein persönliches Preisangebot ist 7 Kalendertage gültig und kann nur von dem Kunden genutzt werden, für den es erstellt wurde. Nach Ablauf verfällt das Angebot und ein bereits im Warenkorb befindlicher Artikel wird daraus entfernt. Die üblichen Bestell-, Reservierungs- und Zahlungsregeln bleiben anwendbar. „Preis auf Anfrage“ wird nur für tatsächlich einzigartige Stücke oder Lose verwendet, deren Preis von noch zu treffenden Entscheidungen des Kunden wie Volumen, Abmessungen oder Bearbeitung abhängt. Standardartikel werden stets mit Preis angezeigt.
Für einen gewerblichen Kunden mit einer über VIES bestätigten USt-IdNr. eines anderen EU-Mitgliedstaats ist die Lieferung als innergemeinschaftliche Lieferung steuerfrei; der Kunde erklärt den Erwerb in seinem Land. Bei Fernverkäufen an Nichtsteuerpflichtige in anderen EU-Mitgliedstaaten gilt ab einem jährlichen entsprechenden Umsatz von mehr als 10.000 € der Mehrwertsteuersatz des Bestimmungslands und wird über den One Stop Shop (OSS) erhoben. Der angezeigte Preis kann entsprechend angepasst werden. Houtvercruysse informiert vor der endgültigen Bestellung über die anwendbare Mehrwertsteuer. Bei Abholung oder Lieferung in Belgien fällt stets belgische Mehrwertsteuer an. Der Kunde ist für korrekte Steuer- und Adressangaben verantwortlich.
Die endgültige Rechnung wird per E-Mail versandt, sobald die Bestellung verschickt wurde oder zur Abholung bereitsteht.
Die Online-Zahlung erfolgt in der sicheren Zahlungsumgebung von Mollie. Die Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung endgültig bestätigt. Eine fehlgeschlagene, abgebrochene oder abgelaufene Zahlung bei kostenloser Abholung lässt den Vertrag gemäß Artikel 4 entfallen und gibt die Produkte frei. Bei einem noch gültigen Versandangebot bleiben Bestellung und Produkte reserviert, bis der Kunde erneut zahlt, selbst storniert oder das Angebot abläuft.
Eine andere Zahlungsart ist nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung von Houtvercruysse möglich. Ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung des Kunden werden keine Zusatzkosten berechnet.
Die Standarderfüllung ist die Abholung bei Houtvercruysse, Bissegemstraat 165, 8560 Gullegem. Der Kunde wird benachrichtigt, sobald die Bestellung bereitsteht. Die Frist wird individuell mitgeteilt und beträgt, sofern nichts anderes vereinbart ist, höchstens 30 Tage nach der Bestellung.
Holt der Kunde die Ware nicht innerhalb der mitgeteilten Frist ab, setzt Houtvercruysse ihn per E-Mail schriftlich in Verzug und gewährt mindestens 14 weitere Tage. Erfolgt auch dann keine Abholung, darf Houtvercruysse den Vertrag schriftlich auflösen. Eine angemessene und verhältnismäßige Lagergebühr bis zur Höhe der tatsächlich entstandenen Kosten darf einbehalten werden; der Restbetrag wird binnen 14 Tagen nach Auflösung mit dem ursprünglichen Zahlungsmittel erstattet.
Eine Lieferung kann separat angefragt werden. Sie wird erst Vertragsbestandteil, nachdem der Kunde ein schriftliches Versandangebot mit Lieferart, Frist und Kosten ausdrücklich angenommen und bezahlt hat. Ab Versand dieses Angebots hat der Kunde 7 Kalendertage Zeit für seine Entscheidung. Er kann es kostenfrei ablehnen, unbezahlt lassen oder Houtvercruysse innerhalb dieser Frist kontaktieren, um eine kostenlose Abholung zu vereinbaren. Ohne Zahlung oder andere ausdrückliche Vereinbarung wird die Bestellung nach dem angegebenen Ablaufdatum automatisch endgültig storniert und die Produkte werden wieder freigegeben. Diese vertragliche Möglichkeit, vor der Annahme vom Kauf abzusehen, ist vom gesetzlichen Widerrufsrecht nach Abschluss eines Verbrauchervertrags zu unterscheiden. Die Gefahr geht bei tatsächlicher Entgegennahme durch den Kunden oder einen benannten Dritten über.
Ein Verbraucher kann den Vertrag binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt am Tag, nachdem er oder ein benannter Dritter die Ware tatsächlich erhalten hat. Dies gilt auch, wenn ein über den Webshop bestellter Artikel bei Houtvercruysse abgeholt wird. Bei einer Bestellung mit getrennten Lieferungen beginnt die Frist am Tag nach Erhalt der letzten Ware.
Der Verbraucher erklärt seine Entscheidung vor Fristablauf eindeutig über die dauerhaft in der Fußzeile verfügbare Funktion „Vertrag hier widerrufen“, per E-Mail oder Brief. Die Onlinefunktion bleibt während der gesamten Widerrufsfrist verfügbar und enthält vor dem Absenden einen gesonderten Bestätigungsschritt. Danach erhält der Verbraucher unverzüglich eine E-Mail-Bestätigung mit Inhalt sowie genauem Datum und Zeitpunkt des Widerrufs. Das Musterformular am Ende dieser Seite kann verwendet werden, ist aber nicht verpflichtend.
Informationen über Verfügbarkeit und Stelle der Online-Widerrufsfunktion werden auch vor Vertragsschluss bereitgestellt.
Der Verbraucher bringt die Ware spätestens 14 Tage nach der Widerrufsmitteilung zur Bissegemstraat 165, 8560 Gullegem zurück. Sie kann dort während der Öffnungszeiten abgegeben werden.
Die unmittelbaren Rücksendekosten und das Rücksenderisiko trägt der Verbraucher. Da die über diesen Webshop verkauften Holzprodukte aufgrund Größe, Gewicht oder Art normalerweise nicht per gewöhnlicher Post zurückgesandt werden können, wird der Verbraucher vor Vertragsschluss über seine Kostentragung informiert. Eine Schätzung der maximalen Rücksendekosten steht auf der Produktseite oder beträgt ohne produktspezifische Angabe höchstens 500 € je nach Volumen und Bestimmungszone. Die Ware kann während der Öffnungszeiten auch persönlich zur Bissegemstraat 165, 8560 Gullegem gebracht werden. Für eine optionale Abholung durch Houtvercruysse wird vorab ein gesonderter Transportpreis vereinbart.
Houtvercruysse erstattet alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung binnen 14 Tagen nach der Widerrufsmitteilung mit demselben Zahlungsmittel. Mehrkosten einer ausdrücklich gewählten teureren Lieferart werden nicht erstattet. Houtvercruysse darf bis zum Wareneingang oder Versandnachweis warten. Ein Wertverlust durch eine Nutzung, die über die Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, kann abgezogen werden.
Das Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich bestimmten Fällen, insbesondere bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden. Allein eine einzigartige Holzzeichnung oder ein begrenzter Vorrat macht einen Artikel nicht zu einer personalisierten Ware.
Wird ein Standardartikel auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Vertragsschluss zugesägt, bearbeitet oder maßgefertigt, informiert Houtvercruysse ihn vor der Bearbeitung klar darüber, dass dadurch das gesetzliche Widerrufsrecht erlischt.
Verbraucher genießen die gesetzliche Konformitätsgarantie. Houtvercruysse haftet nach geltendem Recht für Mängel, die binnen zwei Jahren ab Lieferung auftreten.
Der Verbraucher meldet einen Mangel möglichst schnell und jedenfalls binnen zwei Monaten nach Feststellung unter Angabe von Bestellnummer, Beschreibung und gegebenenfalls Fotos. Ein binnen zwei Jahren auftretender Mangel wird gesetzlich als bereits bei Lieferung vorhanden vermutet, sofern dies nicht mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar ist.
Die gesetzlichen Rechtsbehelfe bleiben uneingeschränkt bestehen: kostenlose Nachbesserung oder Ersatz, soweit möglich und angemessen, sowie in den gesetzlich vorgesehenen Fällen Preisminderung oder Vertragsauflösung. Nicht erfasst sind normale Abnutzung, Fehlgebrauch oder vor dem Kauf klar mitgeteilte natürliche Eigenschaften.
Nach geltendem Recht weist Houtvercruysse auf das Bestehen und die wichtigsten Elemente der gesetzlichen Konformitätsgarantie hin, indem der offizielle harmonisierte EU-Hinweis im Webshop deutlich angezeigt wird. Das separate EU-GARAN-Label wird bei einem Produkt nur angezeigt, wenn der Hersteller für das gesamte Produkt kostenlos eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie von mehr als zwei Jahren anbietet und die geltenden gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Die Waren bleiben bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von Houtvercruysse. Der gesetzliche Gefahrübergang und zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Houtvercruysse haftet nach geltendem Recht. Keine Bestimmung beschränkt eine gesetzlich nicht ausschließbare Haftung, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Personenschäden.
Wird die Erfüllung durch ein unvorhersehbares Ereignis außerhalb der zumutbaren Kontrolle einer Partei vorübergehend unmöglich, ruhen die betroffenen Pflichten für dessen Dauer. Die Parteien suchen nach Treu und Glauben eine angemessene Lösung; gesetzliche Auflösungsrechte bleiben bestehen.
Fragen oder Beschwerden können unter info@houtvercruysse.be, +32 (0)56 41 20 64 oder postalisch an die oben genannte Adresse gerichtet werden, möglichst unter Angabe der Bestellnummer. Houtvercruysse bemüht sich innerhalb angemessener Frist um eine gütliche Lösung.
Personenbezogene Daten werden zur Bearbeitung von Bestellungen, Preisanfragen, Online-Zahlungen, Lieferung, Kommunikation, Rechnungsstellung, Buchhaltung und gesetzlichen Pflichten verarbeitet. Die für die Zahlung erforderlichen Daten werden an Mollie weitergegeben; eine ausländische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer kann über VIES geprüft werden.
Ausgehende E-Mails werden zu Nachverfolgungs-, Sicherheits- und Beweiszwecken auch an ein bestimmtes Auditpostfach gesendet. Technische Versanddaten werden höchstens 730 Tage gespeichert: Zeitpunkt, Nachrichtenkennung, Typ, Betreff sowie Absender-, Empfänger-, CC- und BCC-Adressen. Der Nachrichteninhalt im Auditpostfach wird auf Grundlage eines berechtigten Interesses höchstens 730 Tage gespeichert. Der Zugriff ist auf befugte Administratoren beschränkt. Vollständige Informationen enthält die Datenschutzrichtlinie in der Fußzeile.
Es gilt belgisches Recht, ohne einem Verbraucher den zwingenden Schutz seines Wohnsitzstaates zu entziehen. Zuständige Gerichte bestimmen sich nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Führt eine vorherige schriftliche Beschwerde zu keiner Lösung, kann der Verbraucher kostenlos den belgischen Verbraucherschlichtungsdienst kontaktieren: North Gate II, Boulevard du Roi Albert II 8 Briefkasten 1, 1000 Brüssel, contact@consumentenombudsdienst.be, +32 2 702 52 00.
Die Version der Bedingungen und der Annahmezeitpunkt werden mit der Bestellung gespeichert. Änderungen gelten nur für künftige Bestellungen.
Ist eine Bestimmung unwirksam oder rechtswidrig, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Gegenüber Verbrauchern entfällt eine rechtswidrige Klausel vollständig und wird weder ersetzt noch reduziert. Gegenüber gewerblichen Kunden wird die unwirksame Bestimmung innerhalb der gesetzlichen Grenzen angewandt.
Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten. Jede andere eindeutige Erklärung ist ebenfalls gültig.
An: Houthandel Vercruysse, Bissegemstraat 165, 8560 Gullegem, Belgien – info@houtvercruysse.be
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestellt am / erhalten am:
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Bestellnummer:
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Datum:
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Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:
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